Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
| г. Москва | 4 июня 2026 г. |
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу: https://cleverrenta.ru/, включая все поддомены и разделы.
1.2. Администрация Сайта (Правообладатель, Продавец, Арендодатель) — Индивидуальный предприниматель Ежова Анна Юрьевна (ИНН: 272327667075, ОГРНИП: 325774600277772, адрес местонахождения: г. Москва, Филевский бульвар, д. 2, кв. 94), являющаяся владельцем Сайта и исключительным правообладателем размещённого на нём контента, а также продавцом товаров и арендодателем в рамках соответствующих договоров-оферт.
1.3. Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности, включая оформление заказов на покупку или аренду, а также регистрацию Личного кабинета.
1.4. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после прохождения процедуры регистрации и авторизации. Личный кабинет предназначен для просмотра истории заказов (покупок и аренды), управления персональными данными и адресами доставки, отслеживания статуса аренды, оформления продления и возврата, а также редактирования профиля.
1.5. Контент Сайта — любые объекты, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, аудио, скрипты, программный код, базы данных, товарный знак «Cleverrenta» (при наличии), фирменный стиль, логотипы, статьи блога, а также алгоритмы и логика работы системы подбора товаров (по тематикам: День Рождения, Банкет, Корпоратив и др.).
1.6. Пользовательский контент — любые материалы (отзывы, комментарии, фотографии, тексты), размещаемые Пользователем на Сайте.
1.7. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение со всеми изменениями и дополнениями.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем, возникающие при использовании Сайта, его сервисов и функциональных возможностей.
2.2. Использование функционала сайта (оформление заказа, регистрация, подписка, отзыв) без отметки в чек-боксе невозможно. Простой просмотр страниц не считается акцептом. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2.3. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем одного из следующих действий:
(1) проставление отметки «✓» (галочки) в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» при регистрации Личного кабинета и/или оформлении Заказа;
(2) фактическое использование Сайта, включая просмотр страниц и взаимодействие с сервисами Сайта, после уведомления о необходимости принятия условий Соглашения.
2.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией, при этом изменения в редакции не затрагивают Пользователей, которые акцептировали условия до внесения изменений и до выполнения Заказа.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю право использовать Сайт и его функциональные возможности на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Использование Сайта включает:
(1) ознакомление с каталогом товаров (мебель, декор, оборудование, шатры, тенты и др.), статьями блога, информацией о бренде;
(2) прохождение процедуры подбора товаров с помощью рекомендательной системы (подбор по тематикам мероприятий);
(3) оформление и оплату Заказов на покупку товаров в соответствии с условиями Договора-оферты купли-продажи;
(4) оформление и оплату аренды товаров, включая выбор срока, доставку, услуги погрузки/разгрузки, внесение залога (при необходимости) в соответствии с условиями Договора-оферты аренды;
(5) создание и использование Личного кабинета;
(6) размещение отзывов о товарах и услугах;
(7) получение информационных и рекламных рассылок (при наличии отдельного согласия);
(8) ознакомление с документацией по работе сайта, обработке персональных данных, офертами и иными документами;
(9) расчёт стоимости аренды онлайн с помощью калькулятора на Сайте.
3.3. Доступ к отдельным функциям Сайта (оформление заказа на покупку или аренду, размещение отзыва, подписка на рассылку) предоставляется только после регистрации Личного кабинета (обязательна для всех видов заказов) и предоставления Пользователем запрашиваемой информации (фамилия, имя, отчество, контактные данные, адрес доставки и т.п.) и принятия соответствующих условий. Оформление заказа без регистрации невозможно.
3.4. Отношения по купле-продаже товаров, их возврату и гарантийным обязательствам регулируются отдельным документом — Договором-офертой купли-продажи, размещённым на Сайте.
3.5. Отношения по аренде товаров (включая порядок внесения арендной платы, залога, условия продления, ответственность за повреждение или невозврат, штрафы) регулируются отдельным документом — Договором-офертой аренды, размещённым на Сайте.
3.6. Отношения по обработке и защите персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
4.1. Для создания Личного кабинета Пользователь заполняет регистрационную форму на Сайте, указывая следующие обязательные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер мобильного телефона. После заполнения формы и подтверждения номера телефона (путем направления кода на email, указанном при создании Личного кабинета) Пользователь получает доступ к Личному кабинету.
4.1.1. Регистрация Личного кабинета и оформление Заказов на Сайте допускаются только для лиц, достигших возраста 18 лет.
4.1.1.1. Лица в возрасте до 18 лет вправе зарегистрироваться и совершать действия на Сайте исключительно при наличии письменного согласия одного из законных представителей (родителя, усыновителя, попечителя) на обработку персональных данных и заключение договоров аренды/купли-продажи. Такое согласие может быть предоставлено путем направления скан-копии заявления на электронную почту Администрации Сайта.
4.1.1.2. Администрация Сайта вправе в любой момент запросить у Пользователя в возрасте до 18 лет документы, подтверждающие согласие законного представителя (нотариально заверенное согласие или заявление с подписью родителя). При непредоставлении таких документов в течение 5 (пяти) рабочих дней Администрация вправе приостановить действие Личного кабинета до получения согласия либо удалить его.
4.1.1.3. За несовершеннолетнего Пользователя, зарегистрировавшегося без согласия законных представителей, ответственность по договорам аренды и купли-продажи несут его законные представители (ст. 26, 28 ГК РФ). При этом Администрация Сайта не обязана проверять наличие согласия, если иное не следует из обстоятельств (например, явно несоответствующий возрасту заказ или сумма).
4.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой информации. Администрация Сайта не проверяет достоверность предоставленных данных, за исключением случаев, когда обязанность такой проверки установлена законом.
4.3. Функциональные возможности Личного кабинета:
(1) просмотр истории заказов (покупок и аренды) и их статусов;
(2) управление адресами доставки (добавление, редактирование, удаление);
(3) редактирование профиля (изменение контактных данных);
(4) для аренды: просмотр срока аренды, отслеживание информации о заказе;
(5) оформление заявки на возврат товара (при покупке) или досрочный возврат арендованного имущества;
(6) выход из Личного кабинета.
4.4. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность доступа к своему Личному кабинету (логин и пароль, код из СМС). Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
4.5. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, Договора-оферты купли-продажи или Договора-оферты аренды.
4.6. Пользователь не вправе передавать свои учётные данные (логин, пароль, доступ к СМС-кодам) третьим лицам, а также предоставлять третьим лицам возможность использовать его Личный кабинет для оформления заказов, просмотра истории, управления адресами или совершения иных действий от имени Пользователя.
4.6.1. В случае выявления факта передачи доступа к Личному кабинету третьим лицам без согласия Администрации Сайта, Администрация вправе:
(1) заблокировать Личный кабинет до выяснения обстоятельств;
(2) отказать в оформлении новых заказов;
(3) при повторном нарушении – удалить Личный кабинет без восстановления.
4.6.2. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые через его Личный кабинет, в том числе если доступ был передан третьим лицам добровольно. Администрация не обязана доказывать правомерность передачи Пользователем своих данных третьим лицам.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Пользователь имеет право:
5.1.1. свободно и бесплатно пользоваться функциональными возможностями Сайта, предусмотренными настоящим Соглашением;
5.1.2. создавать Личный кабинет и управлять им;
5.1.3. размещать отзывы о товарах и услугах в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения;
5.1.4. обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сайта и исполнения заказов;
5.1.5. отказаться от получения рекламных и информационных рассылок в любое время;
5.1.6. арендовать товары и приобретать их в собственность на условиях, определённых соответствующими офертами.
5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. соблюдать условия настоящего Соглашения, Договора-оферты купли-продажи, Договора-оферты аренды и Политики обработки персональных данных;
5.2.2. предоставлять достоверную информацию при регистрации, оформлении заказов и размещении отзывов;
5.2.3. не нарушать права интеллектуальной собственности Администрации Сайта и третьих лиц;
5.2.4. не совершать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сайта (взлом, распространение вредоносного ПО, массовые автоматизированные запросы, парсинг данных и т.п.);
5.2.5. не размещать на Сайте материалы и сообщения, запрещённые пунктом 7.2 настоящего Соглашения;
5.2.6. не использовать Сайт для распространения рекламы, спама, коммерческих предложений без предварительного письменного согласия Администрации Сайта;
5.2.7. не передавать свои учётные данные для доступа к Личному кабинету третьим лицам;
5.3. Администрация Сайта имеет право:
5.3.1. в любое время изменять дизайн, структуру, контент и функциональные возможности Сайта;
5.3.2. приостанавливать работу Сайта для проведения технических и профилактических работ;
5.3.3. удалять или блокировать Личный кабинет Пользователя в случаях, предусмотренных разделом 8 настоящего Соглашения;
5.3.4. удалять отзывы и иной пользовательский контент, не соответствующий требованиям раздела 6 настоящего Соглашения;
5.3.5. направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сайта и исполнением заказов;
5.3.6. отказать в заключении договора аренды или купли-продажи в случаях, предусмотренных законом (при невозможности исполнения, нарушении Пользователем обязательств по ранее заключённым договорам).
5.4. Администрация Сайта обязуется:
5.4.1. обеспечивать функционирование Сайта в соответствии с его назначением;
5.4.2. принимать разумные меры для защиты информации Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
5.4.3. рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все объекты, являющиеся объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат ИП Ежовой Анне Юрьевне или используются на законных основаниях по лицензионным договорам с правообладателями, составляющие Контент Сайта, включая, но не ограничиваясь:
(1) элементы дизайна, графику, логотипы, иконки;
(2) товарными знаками;
(3) фирменный стиль, цветовую гамму, шрифтовые решения;
(4) фотографии продукции и фотоматериалы фотосессий;
(5) тексты статей блога, описания товаров;
(6) алгоритмы, логику и программную реализацию рекомендательной системы подбора товаров (подбор по тематикам мероприятий);
(7) дизайнерские модели продукции (в части охраны авторских прав на дизайн).
6.2. Защита указанных объектов осуществляется в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.3. Пользователю запрещается:
(1) копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать, публиковать, передавать третьим лицам, создавать производные произведения на основе Контента Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации Сайта;
(2) использовать товарные знаки, фирменный стиль и иные средства индивидуализации способами, вводящими потребителей в заблуждение или создающими ложное представление о принадлежности товаров/услуг;
(3) извлекать (парсить), копировать и использовать базы данных, структуру каталога, результаты работы рекомендательной системы для создания собственных информационных продуктов или коммерческого использования;
(4) использовать фотографии продукции и иные изображения для создания рекламных объявлений, листингов на маркетплейсах или иных коммерческих целей без письменного согласия Правообладателя.
6.4. Использование Контента Сайта в личных некоммерческих целях (ознакомление, совершение покупки или аренды) допускается без специального разрешения.
6.5. Любое неправомерное использование Контента Сайта влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, включая взыскание компенсации за нарушение исключительных прав.
7. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА
7.1. Пользователь вправе размещать отзывы о приобретённых или арендованных товарах в соответствующих разделах Сайта. Размещение отзыва означает согласие Пользователя с правилами настоящего раздела.
7.2. При размещении отзывов и иного пользовательского контента запрещается:
(1) использовать нецензурную лексику, бранные слова, оскорбительные выражения;
(2) размещать сообщения, содержащие угрозы, клевету, призывы к насилию, дискриминацию по любому признаку;
(3) размещать ссылки на сторонние ресурсы, рекламные материалы, спам, коммерческие предложения;
(4) публиковать персональные данные третьих лиц без их согласия;
(5) нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц (публиковать чужие фотографии, тексты без разрешения);
(6) размещать заведомо ложную информацию, направленную на введение в заблуждение других пользователей или причинение вреда деловой репутации Администрации Сайта.
7.3. Администрация Сайта вправе по своему усмотрению:
(1) отказать в публикации отзыва;
(2) удалить уже опубликованный отзыв, если он нарушает правила настоящего раздела или законодательство РФ;
(3) заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя за систематическое или грубое нарушение правил размещения отзывов.
7.4. Размещая отзыв на Сайте, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации Сайта право использовать такой отзыв (включая приложенные фотографии) любыми законными способами без территориального ограничения, без ограничения срока, в том числе: воспроизводить, распространять, публиковать, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения, использовать в рекламных и маркетинговых материалах, на Сайте и в социальных сетях. Пользователь вправе потребовать прекращения использования отзыва путём направления письменного уведомления на электронную почту CLEVERRENTA@MAIL.RU. Администрация обязуется прекратить использование в течение 30 дней.
7.5. Пользователь гарантирует, что размещаемый им отзыв и прилагаемые фотографии не нарушают прав третьих лиц, и принимает на себя всю ответственность в случае предъявления претензий со стороны третьих лиц в связи с размещением такого контента.
8. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ БЛОКИРОВКИ И УДАЛЕНИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
8.1. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя (а также отказать в оформлении Заказа) в следующих случаях:
(1) нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения, Договора-оферты купли-продажи или Договора-оферты аренды;
(2) использование нецензурной лексики, оскорблений в адрес сотрудников Администрации Сайта или других пользователей (в любой форме: в отзывах, обращениях в службу поддержки, по телефону, в мессенджерах, социальных сетях);
(3) попытки мошенничества (включая, но не ограничиваясь: использование чужих платёжных данных, инициирование необоснованных возвратов, предоставление заведомо ложных сведений);
(4) распространение спама, рекламы без согласия Администрации Сайта;
(5) автоматизированный сбор данных (парсинг), взлом, попытки нарушения работы Сайта;
(6) неоднократное нарушение срока возврата арендованной мебели или иного имущества (два и более раза в течение 12 месяцев);
(7) умышленная порча арендованного имущества, подтверждённая актом приёма-передачи или иными доказательствами;
8.2. Решение о блокировке или удалении Личного кабинета принимается Администрацией Сайта по собственному усмотрению на основании имеющихся доказательств нарушения.
8.3. В случае блокировки или удаления Личного кабинета Пользователь утрачивает доступ к функционалу Личного кабинета, что не освобождает его от исполнения обязательств по уже оформленным и оплаченным Заказам (включая обязательства по возврату арендованного имущества и оплате штрафов).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия, совершаемые на Сайте, а также за достоверность предоставленной информации.
9.2. Администрация Сайта не несёт ответственности:
(1) за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими неполадками, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
(2) за убытки, возникшие у Пользователя в результате невозможности использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации Сайта;
(3) за действия третьих лиц, если эти действия не явились следствием неисполнения Администрацией Сайта своих обязательств перед Пользователем;
(4) за соответствие ожиданиям Пользователя внешнего вида, цветопередачи и иных характеристик товаров, если это обусловлено особенностями устройств отображения информации (монитор, экран смартфона);
(5) за последствия, возникшие в результате нарушения Пользователем конфиденциальности учётных данных Личного кабинета;
9.3. Администрация Сайта не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователями при регистрации, и исходит из презумпции добросовестности Пользователя.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, техногенные аварии, вступление в силу запрещающих нормативных актов и т.п., возникших после заключения договора и невозможных для предвидения или предотвращения.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров.
10.2. Обязателен досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
10.3. Претензии направляются на электронную почту Администрации Сайта: CLEVERRENTA@MAIL.RU или по почтовому адресу: г. Москва, Филевский бульвар, д. 2, кв. 94.
10.4. При недостижении соглашения, для Пользователей-юридических лиц и ИП споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы. Для Пользователей-физических лиц (потребителей) подсудность определяется по выбору Потребителя в соответствии с ЗоЗПП, при этом досудебный претензионный порядок обязателен.
11. УВЕДОМЛЕНИЕ О ФАЙЛАХ COOKIE И СТОРОННИХ СЕРВИСАХ
11.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика и аналоги), улучшения качества сервиса и показа релевантной рекламы.
11.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Обязательные cookie (обеспечивающие работу корзины и авторизации) не требуют отдельного согласия. Маркетинговые и аналитические cookie принимаются только после нажатия кнопки „Принять все“ или настройки в панели cookie
11.3. Сайт интегрирован со сторонними сервисами, включая, но не ограничиваясь:
(1) платёжный сервис интернет-эквайринга;
(2) сервис авторизации по номеру телефона (через СМС-код);
(3) сервис подписания актов приёма-передачи и актов возврата (OkiDoki);
(4) сервисы онлайн-чатов (MAX);
(5) сторонние сервисы доставки и транспортные компании.
11.4. Пользователь может управлять настройками файлов cookie через настройки своего браузера. Отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящее Соглашение действует с момента его размещения на Сайте и до момента его отмены или замены новой редакцией.
12.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются Договором-офертой купли-продажи, Договором-офертой аренды, Политикой обработки персональных данных, Политикой возврата товаров и действующим законодательством Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА
Индивидуальный предприниматель Ежова Анна Юрьевна
ИНН: 272327667075
ОГРНИП: 325774600277772
Адрес местонахождения: г. Москва, Филевский бульвар, д. 2, кв. 94
Электронная почта: CLEVERRENTA@MAIL.RU
Телефон: +7(980)4373060
Сайт: https://cleverrenta.ru/