Оферта Cleverenta продажа

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

Индивидуальный предприниматель Ежова Анна Юрьевна (ИНН 272327667075, ОГРНИП 325774600277772), именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации, именуемым в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи товаров, представленных в каталоге на сайте: https://cleverrenta.ru/, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. Совершение лицом действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, признаётся акцептом оферты и равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия договора купли-продажи, размещённый в сети Интернет по адресу: https://cleverrenta.ru/oferta.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем, осуществлённое в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://cleverrenta.ru/, включая все поддомены и разделы.

Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Сайта, созданных после регистрации Покупателя, позволяющих осуществлять управление Заказами, просматривать историю операций, оформлять возвраты, оставлять отзывы и использовать иной функционал Сайта.

Заказ — оформленный Покупателем на Сайте документ, содержащий выбор конкретного Товара из каталога, указание реквизитов Покупателя, адреса доставки, необходимости услуг погрузки/разгрузки и иной информации, необходимой для исполнения договора.

Товар — движимые вещи (мебель, декор, оборудование, шатры, тенты и другие объекты), представленные в каталоге на Сайте, передаваемые Продавцом в собственность Покупателя за плату. Товар является новым, не бывшим в употреблении.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к Покупателю — физическому лицу, определяемому на основании такой информации, включая фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, e-mail, дату рождения, пол, почтовый адрес, адрес регистрации, адрес доставки, IP-адрес, данные файлов cookie, информацию о посещениях Сайта, а для представителей юридических лиц — также должность, наименование организации, ИНН, КПП, данные доверенности.

Политика конфиденциальности — документ, определяющий политику Продавца в отношении обработки персональных данных, размещённый на Сайте.

Сервис электронного документооборота — сторонний сервис OkiDoki, используемый для подписания актов приёма-передачи, актов возврата и иных документов в электронной форме.

Раздел 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену, указанную на Сайте на момент оформления Заказа.

2.2. К отношениям сторон применяются положения главы 30 Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты.

2.3. Каталог Товаров на Сайте содержит описание, изображения и цену Товара. Цена указывается в рублях РФ, включает все налоги и сборы, но не включает стоимость доставки, погрузки/разгрузки, если иное не указано в карточке товара. Продавец обязуется поддерживать актуальность информации, но не гарантирует отсутствие технических ошибок. В случае расхождения информации на Сайте и фактических характеристик Имущества приоритет имеют условия, согласованные сторонами при оформлении Заказа и подтверждённые Продавцом.

2.4. Доставка Товара (при заказе данной услуги) осуществляется силами Продавца или привлечённых третьих лиц за отдельную плату, размер которой указывается при оформлении Заказа. Самовывоз возможен со склада Продавца по адресу, указанному при подтверждении Заказа.

2.5. Доставка выполняется в фиксированных часовых интервалах (слотах), которые Покупатель выбирает при оформлении Заказа или согласовывает с менеджером Продавца после получения запроса.

2.6. Доставка за пределами установленных слотов осуществляется по повышенному тарифу, который согласовывается с менеджером Продавца.

2.7. Для беспрепятственного заезда на территорию заказчика (при необходимости оформления пропуска) Покупатель обязан указать эту информацию при оформлении Заказа. Данные для оформления пропусков направляются логистом Продавца на электронную почту, указанную в Заказе. Списки предоставляются накануне дня доставки, с 12:00 до 16:00. Если данные требуются раньше, Покупатель уведомляет об этом Продавца.

2.8. Парковочное место для каждого автомобиля Продавца предоставляет и оплачивает Покупатель. Если на территории отсутствует бесплатная парковка, Покупатель обязан заранее забронировать ближайшее платное парковочное место. Если Покупатель не обеспечил парковочное место в соответствии с настоящим пунктом, Продавец вправе перенести доставку на другое время, отменить доставку или взыскать фактически понесённые расходы (штраф).

2.9. Услуги погрузки и разгрузки Товара не входят в стоимость Товара, если иное не указано в карточке товара. Стоимость услуг погрузки/разгрузки указывается при оформлении Заказа и оплачивается отдельно.

2.10. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, изменения не применяются к уже заключённым договорам (уже написано) и не затрагивают существенные условия без согласия потребителя. Новая редакция Оферты размещается на Сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу. Для действующих договоров применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Изменения, ухудшающие положение Покупателя-физического лица по сравнению с действующим законодательством, не применяются к договорам, заключённым до вступления таких изменений в силу.

2.11. Продавец продаёт только новые Товары, не бывшие в употреблении. Товары, бывшие в аренде или в ином использовании, продаже не подлежат.

Раздел 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем следующих действий в совокупности:

3.1.1. Регистрация на Сайте с созданием Личного кабинета: указание фамилии, имени, отчества (при наличии), адреса электронной почты, номера телефона. Регистрация осуществляется однократно; без регистрации оформление Заказа невозможно.

3.1.2. Выбор Товара в каталоге на Сайте и добавление его в корзину.

3.1.3. Заполнение формы Заказа с указанием: полного имени (для физического лица) или наименования (для ИП/юридического лица), контактного телефона, адреса электронной почты, адреса доставки (если требуется), а также необходимости услуг погрузки/разгрузки.

3.1.4. Подтверждение ознакомления и согласия с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных путём установки соответствующей отметки (галочки) при регистрации и при оформлении каждого Заказа.

3.1.5. Нажатие кнопки «Оформить заказ» и последующая 100% оплата полной стоимости, указанной в Заказе (цена Товара, стоимость доставки, стоимость погрузки/разгрузки). Оплата производится с использованием платёжного сервиса, интегрированного с Сайтом, либо по реквизитам (для юридических лиц).

3.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента поступления полной суммы, указанной в Заказе (цена Товара, доставка, погрузка/разгрузка, если применимо), на расчётный счёт Продавца.

3.3. После поступления оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа по электронной почте и/или через СМС-уведомление. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара выявлении мошеннических действий или предоставлении недостоверных данных, с полным возвратом уплаченных сумм.

3.4. Бронирование Товара без внесения 100% оплаты не осуществляется. Добавление товара в корзину не является бронированием.

Раздел 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Передать Товар в исправном состоянии, соответствующем описанию на Сайте, в согласованные срок и месте (доставка или самовывоз).

4.1.2. Передать Покупателю Товар вместе с принадлежностями и необходимой документацией (инструкцией по сборке/использованию, при наличии).

4.1.3. Передать Товар свободным от прав третьих лиц, в надлежащем качестве (новый товар).

4.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Продавец вправе:

4.2.1. Привлекать третьих лиц для доставки, погрузки, разгрузки и иного обслуживания, оставаясь ответственным за их действия.

4.2.2. Отказать в заключении договора или расторгнуть его в одностороннем порядке в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (предоставление недостоверных данных, мошеннические действия и т.п.).

4.2.3. Использовать изображения Товара для маркетинговых целей (в портфолио, социальных сетях) без указания персональных данных Покупателя, если Покупатель не возражал письменно.

4.2.4. Осуществлять модерацию отзывов, оставленных Покупателями на Сайте, публикуя их по своему усмотрению (в том числе с отклонением или удалением отзывов, содержащих нецензурную лексику, недостоверную информацию или рекламу).

4.2.5. Отказать в возврате Товара надлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством и разделом 6 настоящей Оферты.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. Своевременно оплатить полную стоимость Товара, доставки, погрузки/разгрузки в полном объёме.

4.3.2. При получении Товара (на складе или от курьера) осмотреть его, проверить комплектность и отсутствие видимых повреждений. Подписывая товаросопроводительные документы (накладную, акт приёма-передачи), Покупатель подтверждает, что Товар получен в надлежащем состоянии.

4.3.3. Принять Товар и в случае возврата (по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящей Офертой) оплатить обратную доставку Товара на склад Продавца (для Товара надлежащего качества) либо обеспечить возврат за счёт Продавца (для Товара ненадлежащего качества).

4.3.4. Не использовать Товар до оформления возврата, сохранять его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковку.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. Отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящей Оферты и законодательством о защите прав потребителей.

4.4.2. Требовать замены Товара ненадлежащего качества, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение.

Раздел 5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Цена Товара указывается в каталоге на Сайте. Цена является окончательной и не включает стоимость доставки, погрузки/разгрузки, если иное не указано на Сайте.

5.2. Оплата производится Покупателем путём:

5.2.1. безналичного перевода через платёжный сервис на Сайте (банковская карта, СБП, электронные кошельки) — для физических лиц;

5.2.2. по реквизитам, указанным в разделе 14, на основании выставленного счета — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. При этом договор купли-продажи с юридическим лицом может быть дополнительно подписан через систему электронного документооборота (ЭДО).

5.2.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.3. Все дополнительные услуги (доставка, погрузка, разгрузка, сборка, монтаж, вывоз упаковки и пр.) оплачиваются отдельно по тарифам, указанным на Сайте при формировании Заказа или согласованным с Продавцом.

5.4. Залог, страхование или иные обеспечительные платежи при купле-продаже не предусмотрены.

Раздел 6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

6.1. Передача Товара.

6.1.1. Передача Товара Покупателю оформляется товаросопроводительным документом (накладной или актом приёма-передачи), который может быть составлен на бумажном носителе или в электронной форме. Подписание документа Покупателем подтверждает получение Товара без претензий.

6.1.2. Передача Товара осуществляется в согласованные сроки. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента подписания документа о получении Товара.

6.1.3. При самовывозе Покупатель обязан прибыть на склад Продавца в согласованные дату и время, иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и подтверждение оплаты. Продавец ожидает Покупателя в течение 30 минут с согласованного времени. При неявке заказ аннулируется, деньги возвращаются за вычетом фактических расходов Продавца (если такие были понесены), если иное не согласовано сторонами.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества

6.2.1. Покупатель — физическое лицо (не являющееся индивидуальным предпринимателем) вправе возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара. Покупатель вправе до момента передачи товара отказаться от дополнительных услуг (доставка, погрузка) с возвратом уплаченной за эти услуги суммы, если их фактическое оказание ещё не началось. При этом стоимость товара не возвращается.

6.2.2. Возврат возможен при условии, что Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция и т.п.).

6.2.3. Возврат крупногабаритного Товара (весом более 5 кг или габаритами, требующими специальной доставки) осуществляется за счёт Покупателя. Покупатель обязан доставить Товар на склад Продавца своими силами и за свой счёт либо оплатить обратную доставку силами Продавца по тарифу, указанному на Сайте.

6.2.4. Для инициирования возврата Покупатель вправе использовать любой из следующих способов по своему выбору:

- через Личный кабинет на Сайте (раздел «Мои заказы», выбор соответствующего заказа и товара, нажатие кнопки «Возврат»);

- по электронной почте: CLEVERRENTA@MAIL.RU;

- через форму обратной связи на Сайте;

- через мессенджеры (MAX и др.), если общение с Покупателем ранее осуществлялось в данном мессенджере;

- по телефону: +7(980)4373060 (сотрудник Продавца регистрирует заявку). После этого Продавец связывается с Покупателем для согласования возврата. При одобрении возврата Покупатель отправляет Товар на склад Продавца.

6.2.5. Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара на свой склад, но не позднее 10 рабочих дней с даты получения заявления о возврате, если Товар уже получен. Осмотр Товара проводится в течение 3 рабочих дней с момента получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.2.6. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Приложение № 1), в частности мебельные гарнитуры (наборы мебели); товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем; иные товары, указанные в данном Перечне.

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

6.3.1. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества (недостатки, не оговоренные Продавцом), вправе по своему выбору потребовать:

6.3.1.1. замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);

6.3.1.2. замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;

6.3.1.3. соразмерного уменьшения цены;

6.3.1.4. безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;

6.3.1.5. возврата уплаченной за Товар суммы.

6.3.2. Требования о возврате или замене заявляются в течение гарантийного срока (если он установлен в карточке товара) или в разумный срок, но не более двух лет со дня передачи Товара. Гарантийный срок указывается на Сайте.

6.3.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества за свой счёт. Обратная доставка такого Товара осуществляется за счёт Продавца.

6.3.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после возврата Товара и проведения проверки качества.

Раздел 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.

7.2. За нарушение срока передачи Товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 1 % от цены Товара за каждый день просрочки, но не более 100% цены Товара.

7.3. За нарушение сроков возврата денежных средств при возврате Товара Продавец уплачивает проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

7.4. Покупатель несёт ответственность за сохранность Товара до его возврата, а также за ухудшение товарного вида или потребительских свойств Товара, произошедшее по его вине. В этом случае возврат Товара надлежащего качества не принимается.

7.5. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый третьим лицам в результате неправильного использования Товара Покупателем.

7.6. Страхование Товара при перевозке не предусмотрено. Продавец не страхует Товар в пути, если доставка осуществляется силами Продавца, но ответственность за утрату или повреждение Товара до передачи Покупателю несёт Продавец в соответствии с законом.

Раздел 8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все материалы, размещённые на Сайте https://cleverrenta.ru/, включая тексты, описания товаров, фотографии, изображения, видеоролики, логотипы, товарные знаки (как зарегистрированные, так и не зарегистрированные), дизайн, программный код, структуру и оформление, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или иных правообладателей и охраняются законодательством РФ.

8.2. Покупатель не вправе копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать, создавать производные работы, публично показывать, передавать или иным образом использовать содержимое Сайта без предварительного письменного согласия Продавца. Исключение составляет однократное копирование информации для личного некоммерческого использования.

8.3. Любое использование фотографий, видео- и текстовых материалов, созданных Продавцом, в коммерческих целях без лицензионного договора запрещено.

8.4. Размещая отзывы, фотографии или видео с использованием приобретённого Товара в социальных сетях или иных открытых источниках, Покупатель предоставляет Продавцу безвозмездное право использовать эти материалы для рекламы (с указанием авторства, если возможно) на Сайте и в официальных аккаунтах компании.

Раздел 9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Совершая акцепт Оферты (регистрацию на Сайте и оформление Заказа), Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в следующем объёме:

9.1.1. для всех Покупателей: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, IP-адрес, данные файлов cookie, информация о посещениях Сайта, дата рождения, пол, почтовый адрес, адрес регистрации;

9.1.2. для представителей юридических лиц и ИП: должность, наименование организации, ИНН, КПП, данные доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия.

9.1.3. Цели обработки: исполнение договора купли-продажи, доставка, идентификация, рассмотрение споров, осуществление рекламных и информационных рассылок, улучшение работы Сайта.

9.2. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам:

9.2.1. курьерским службам, транспортным компаниям — в объёме, необходимом для доставки;

9.2.2. платёжным агрегаторам, банкам-эквайрам (в т.ч. Т-Банк) — для проведения платежей;

9.2.3. сервисам аналитики, CRM-системам, сервисам email-рассылок и мессенджеров (MAX) — для обслуживания клиентов и рассылок;

9.2.4. иным лицам, если это необходимо для исполнения обязательств по договору и соответствует законодательству.

9.3. Согласие на обработку персональных данных действует пять лет и может быть отозвано путём направления письменного заявления на электронную почту CLEVERRENTA@MAIL.RU или по адресу: г. Москва, Филевский бульвар, д. 2, кв. 94. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки данных, но не имеет обратной силы.

9.4. Продавец использует технологию «cookies», собирает информацию об IP-адресе, действиях на Сайте для улучшения работы сервиса и персонализации контента. Продолжая использование Сайта, Покупатель соглашается с этим.

9.5. Физические носители персональных данных (бумажные договоры, накладные, доверенности) могут создаваться при взаимодействии с юридическими лицами, не использующими ЭДО. Такие документы хранятся в опечатанных шкафах в офисе Продавца с ограниченным доступом, в течение 5 лет после исполнения договора, после чего уничтожаются.

Раздел 10. РЕКЛАМА И РАССЫЛКИ

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на получение информационных, сервисных и рекламных сообщений (о статусе заказа, акциях, новинках, специальных предложениях) по электронной почте, через СМС и мессенджеры (MAX) с использованием контактных данных, указанных при регистрации.

10.2. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных рассылок, направив заявление на CLEVERRENTA@MAIL.RU с пометкой «Отказ от рекламы» либо кликнув на соответствующую ссылку в письме.

Раздел 11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Споры и разногласия, возникшие из договора купли-продажи, заключённого на основании настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров с соблюдением претензионного порядка.

11.2. Претензия должна быть направлена в письменной форме на электронный адрес CLEVERRENTA@MAIL.RU или заказным письмом по адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии для Покупателей – физических лиц (не ИП) срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней; для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – 15 (пятнадцать) рабочих дней.

11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ. В отношении споров с Покупателями – физическими лицами применяются правила подсудности, установленные статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая право Покупателя обратиться в суд по своему месту жительства или месту пребывания. В спорах с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами подсудность определяется по месту нахождения Продавца (г. Москва), если иное не установлено соглашением сторон.

Раздел 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты, указанной в начале документа, и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.

12.2. Продавец вправе изменить условия Оферты или отозвать её в любое время. Изменения не имеют обратной силы в отношении Заказов, акцептованных до вступления изменений в силу.

12.3. Если какое-либо положение Оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

Раздел 13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии (включая COVID-19), мобилизация, техногенные аварии, вступление в силу запрещающих нормативных актов и т.п., возникших после заключения договора и невозможных для предвидения или предотвращения.

13.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. По прекращении действия форс-мажора обязательства возобновляются в полном объёме.

Раздел 14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Ежова Анна Юрьевна

ИНН 272327667075

ОГРНИП 325774600277772

Адрес для корреспонденции: г. Москва, Филевский бульвар, д. 2, кв. 94

Расчётный счёт: 40802810000810034609

Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

БИК: 044525411

Корреспондентский счёт: 30101810145250000411

Телефон: +7(980)4373060 

E-mail: CLEVERRENTA@MAIL.RU

Сайт: https://cleverrenta.ru/